Conditions Générales de Vente | Workout-Calisthenics

Entre l’entité Workout-Calisthenics, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro SIRET 81983797200010, dûment habilitée aux fins des présentes,

joignable par e-mail à l’adresse contact@workout-calisthenics.com,

Ci-après le « Vendeur » ou la « Société ».

d’une part, et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la Société, ci-après « l’Acheteur » ou « le Client », d’autre part, il a été exposé et convenu ce qui suit :

PREAMBULE

Le Vendeur est distributeur de matériel de calisthenics et de street workout, ainsi que de tous autres équipements de sport et de loisir.

Les produits proposés à la vente sont destinés aux consommateurs et commercialisés par l’intermédiaire du site workout-calisthenics.com. La liste et le descriptif des biens et services proposés peuvent évoluer.

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits proposés par le Vendeur sur le présent site.

Article 2 : Dispositions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de Produits effectuées au travers des sites Internet de la Société et font partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de son paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) ; une modification ne vaut que pour les commandes payées après sa publication. Ces CGV sont consultables à l’adresse suivante : https://www.workout-calisthenics.com/conditions-generales-de-vente/.

La Société s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, et le cas échéant des Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou à un service, et les accepter sans restriction ni réserve. Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage. Sauf preuve contraire les informations enregistrées par la Société constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Article 2 bis : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes éventuelles) sur la page de commande des produits, et hors frais spécifiques d’expédition. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.).

Le Vendeur invite à ce titre l’acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes. La Société se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l’avenir. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites Internet de la Société sont à la charge du Client. Le cas échéant également, les frais de livraison.

Article 3 : Conclusion du contrat en ligne

Le Client suit les étapes propres à chaque Produit pour réaliser sa commande. Les étapes suivantes sont systématiques : information sur les caractéristiques essentielles du Produit ; choix du Produit et, le cas échéant, de ses options ; indication des données essentielles du Client (identification, adresse…) ; acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ; vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs ; paiement ; livraison des produits. Le Client reçoit ensuite par courrier électronique la confirmation du paiement et un accusé de réception de la commande, ainsi qu’un exemplaire .pdf ou un lien d’accès internet des présentes conditions générales de vente. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client. Aux fins de bonne réalisation de la commande, et conformément à l’article 1366 du Code civil, le Client s’engage à fournir des éléments d’identification véridiques. Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser une commande pour tout motif légitime, notamment en cas de demande anormale ou réalisée de mauvaise foi.

Article 4 : Produits et services

Les caractéristiques essentielles des biens et services et leurs prix sont mis à disposition de l’Acheteur sur les sites Internet de la Société. Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks disponibles ; à défaut, il en informe le Client. Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française et font l’objet, conformément à la loi, d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. La durée de validité de l’offre et les prix sont précisés sur les sites Internet de la Société, ainsi que la durée minimale des contrats portant sur une fourniture continue ou périodique. Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou à la personne titulaire de l’adresse e-mail communiquée).

Variations de fabrication : les photographies et illustrations présentent les produits le plus fidèlement possible ; de légères différences de rendu, notamment de couleur, peuvent exister selon l’écran utilisé. Selon les lignes et séries de fabrication ou l’évolution technique d’un produit, la forme, la couleur, la finition ou un accessoire (embouts, patins, système de réglage ou de verrouillage, par exemple) peuvent varier par rapport aux photographies, sans que le Vendeur puisse toujours l’annoncer à l’avance. Conformément à l’article R. 212-4 du Code de la consommation, ces variations interviennent sans hausse de prix ni baisse de qualité et sans incidence sur les dimensions annoncées, le fonctionnement ou l’usage du produit : elles ne constituent ni une erreur de commande ni un défaut. Si une caractéristique précise conditionne son achat, le Client la signale au Vendeur avant de commander, à contact@workout-calisthenics.com ; le Vendeur lui confirme par écrit si le produit y répond, et cette caractéristique entre alors au contrat. La présente clause ne limite pas les garanties légales rappelées à l’article 10. Conformément à l’article L. 217-14 du Code de la consommation, le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente lorsque le défaut de conformité est mineur.

Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés (article 10), le Vendeur répare, remplace ou rembourse les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande.

Pour toute réclamation, le Client indique au Vendeur les détails de l’achat : nom, prénom, adresse complète, date d’achat, désignation de l’article, quantité concernée, numéro de commande, mode de paiement et motif de la demande. Le Vendeur peut sous-traiter la gestion des expéditions à un prestataire externe.

Le Vendeur peut demander au Client les éléments utiles à l’examen de sa réclamation, notamment des photographies du produit, de son emballage et de l’étiquette d’expédition, ainsi qu’une déclaration écrite. Le produit déclaré non conforme ou défectueux est retourné complet et bien emballé, aux frais du Vendeur, au dépôt qu’il désigne ; il est contrôlé à réception, et le remboursement ou l’échange intervient après ce contrôle, dans les délais légaux. Lorsque la réclamation ne peut être rattachée aux données de la commande, le Vendeur peut demander un justificatif d’identité, conservé le temps du traitement puis supprimé. Ces dispositions s’appliquent sans préjudice des garanties légales de conformité et des vices cachés.

Les frais de retour d’un produit défectueux ou non conforme à la commande sont à la charge du Vendeur, conformément à la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation). Pour la procédure à suivre, consultez notre politique de retour.

Article 5 : Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au complet paiement du prix par le Client.

Article 6 : Modalités de livraison

Nos produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande. Le Client s’assurera de fournir une adresse de livraison valide et complète afin de garantir l’envoi du produit à la bonne adresse. Toute commande passée sur le site et comportant une adresse de livraison erronée ou incomplète, relèvera de la responsabilité directe du Client dans l’éventualité où la livraison s’en retrouverait compromise.

Frais de livraison : l’équipement standard est livré gratuitement vers toutes les destinations desservies ; l’équipement encombrant est livré gratuitement en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse, et un forfait unique par commande s’applique vers l’outre-mer (27,90 €) et vers les autres pays (27,90 €). Le montant applicable s’affiche au panier avant le paiement ; les programmes numériques (PDF) n’entraînent aucun frais de livraison. Délais indicatifs, comptés à partir de la validation de la commande : 8 à 14 jours pour un équipement standard (vêtements, anneaux, maniques, élastiques, pistolets de massage, bracelets) et 12 à 21 jours pour un équipement encombrant (barres de traction, barres parallèles et barres à dips, parallettes, gilets lestés). Ces délais comprennent la préparation de la commande (1 à 2 jours) puis le transport. Le délai applicable est indiqué sur la fiche de chaque produit. En période de fêtes, vers l’outre-mer ou hors d’Europe, ou en cas de retard d’un transporteur, comptez quelques jours de plus.

Si la livraison nécessite une prise de rendez-vous, le Client prend contact avec le transporteur désigné pour convenir de la date de livraison. Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps, ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents.

En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le Vendeur à tout moment ; celui-ci l’informe des motifs du retard et de la nouvelle date prévue. Si le produit n’est pas livré à la date ou dans le délai indiqués, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues aux articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation ; le Vendeur lui rembourse alors la totalité des sommes versées, frais de livraison compris, dans les délais légaux. Le Vendeur met à disposition une procédure de suivi de commande : https://www.workout-calisthenics.com/suivi-commande.

Les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés au Client au moment où lui-même, ou un tiers qu’il a désigné autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits. Il est recommandé au Client de vérifier le colis à la livraison et, en cas d’anomalie, de formuler des réserves auprès du transporteur ; l’absence de réserves ne prive pas le Client de ses droits au titre des garanties légales.

Article 7 : Disponibilité et présentation

En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à 10 jours ouvrables, le Client est immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article peut être annulée sur simple demande. Le Client peut alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

Article 8 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client peut effectuer le règlement par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), par prélèvement SEPA, ou via Apple Pay, Google Pay et Link, selon l’appareil et le navigateur utilisés. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne, quel que soit le moyen choisi, est réalisé par le prestataire de paiement du Vendeur STRIPE. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Les données bancaires du Client sont protégées et cryptées lors de son enregistrement sur le site. Ces données sont stockées sur la plateforme sécurisée de STRIPE et restent inaccessibles, même pour le Vendeur.

Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations (pour un prélèvement SEPA, le débit intervient dans les jours ouvrés qui suivent). Conformément à l’article L. 133-8 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur, à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Article 9 : Délai de rétractation

Droit légal : conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose de 14 jours pour notifier sa rétractation sans motif ni pénalité. Pour les biens, ce délai court à compter de leur réception par le Client ou un tiers désigné autre que le transporteur ; pour des biens d’une même commande livrés séparément, il court à compter de la réception du dernier bien. Pour les prestations de services, il court à compter de la conclusion du contrat. Les règles légales de calcul et de prolongation du délai restent applicables.

Notification et renvoi : le Client peut envoyer toute déclaration claire exprimant sa décision à contact@workout-calisthenics.com, ou utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, en indiquant la commande et les produits concernés pour permettre leur identification. Aucun motif ni accord préalable du Vendeur n’est requis. Le Client renvoie ensuite les biens sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision (article L. 221-23 du Code de la consommation). Le service client communique l’adresse de retour adaptée ; cette démarche ne modifie pas les délais légaux.

Frais : en cas de changement d’avis, le retour est à la charge du Client. Selon la commande, le Vendeur choisit et indique au Client, avant tout envoi, la modalité de retour applicable : option A, le Client expédie lui-même le produit, à ses frais, par un envoi suivi et port payé, à l’adresse et selon les instructions communiquées par le Vendeur ; option B, le Vendeur fournit au Client une étiquette de retour, au forfait fixé selon le format du colis par le barème de la politique de retour, dont le montant est annoncé avant l’envoi de l’étiquette et déduit du remboursement. En dehors du transport du retour, le Vendeur n’applique pas de frais administratifs, de traitement, de manutention ou de remise en stock. Les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur en cas d’erreur de sa part ou de mise en œuvre d’une garantie légale (produit différent, incomplet, défectueux ou abîmé à la livraison), après vérification ; si le contrôle à réception établit que le produit retourné est conforme et complet, le retour est traité comme une rétractation et ses frais restent à la charge du Client : frais d’expédition engagés par lui (option A), ou forfait de l’étiquette fournie, annoncé avant son envoi et déduit du remboursement (option B).

État du produit : le Client peut examiner le produit pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Les biens doivent être protégés pour le transport, avec leurs accessoires et éléments fournis. Un emballage de transport adapté peut être réutilisé ; l’absence d’emballage d’origine ne supprime pas à elle seule la rétractation. Seule une dépréciation réelle résultant de manipulations dépassant cet examen peut être retenue, si le Client a été informé de son droit de rétractation, sur justification individualisée et sans forfait automatique.

Remboursement : le Vendeur rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, sans frais et par le même moyen de paiement, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen sans frais. Le supplément d’un mode de livraison plus coûteux choisi par le Client n’a pas à être remboursé. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la notification. Pour les biens, il peut être différé jusqu’à leur récupération ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue, sauf si le Vendeur a proposé de récupérer lui-même les biens.

Exceptions : les exclusions prévues à l’article L. 221-28 restent applicables, notamment pour les biens personnalisés et les biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Pour un contenu numérique sans support matériel payant, la perte du droit nécessite notamment le consentement exprès au commencement d’exécution avant la fin du délai, la reconnaissance de cette perte et la confirmation de cet accord conformément à la loi. Ces exceptions ne suppriment pas les garanties légales.

Programmes numériques (PDF) : lors de la commande d’un programme numérique, le Client coche une case par laquelle il accepte que le téléchargement commence dès le paiement et renonce à son droit de rétractation pour ce contenu numérique. Une fois cette case cochée et la commande payée, le droit de rétractation ne s’applique pas à ce programme (article L. 221-28, 13° du Code de la consommation). Cet accord est confirmé au Client dans l’e-mail de confirmation de sa commande. Les biens physiques d’une même commande conservent leur délai de rétractation de 14 jours.

Formulaire de rétractation

Les modalités sont précisées dans notre politique de retour.

Article 10 : Garanties

Le Vendeur répond des défauts de conformité et des vices cachés dans les conditions prévues par la loi, y compris lorsque la livraison est assurée par un prestataire. Pour mettre en œuvre une garantie, le Client suit la procédure décrite à l’article 4 ; le Vendeur lui indique les modalités pratiques de renvoi du produit, dont les frais sont à la charge du Vendeur.

Garantie légale de conformité des biens

Garantie légale de conformité des programmes numériques (PDF)

Article 11 : Réclamations

Toute réclamation est adressée au service client par e-mail à contact@workout-calisthenics.com, en indiquant le numéro de commande ; la procédure applicable aux produits défectueux ou non conformes est décrite à l’article 4.

Article 12 : Droits de propriété intellectuelle

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du Vendeur ou de leurs titulaires respectifs. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

Article 13 : Force majeure

L’exécution des obligations au niveau du Vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le Vendeur avisera le Client de la survenance d’un tel évènement dès que possible.

Article 14 : Nullité et modification du contrat

Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations, qui demeureront en vigueur entre les parties. Sous réserve de l’évolution des présentes pour l’avenir (article 2), toute modification d’une commande en cours n’est valable qu’après accord écrit des parties.

Article 15 : Protection des données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur ses données personnelles, qu’il exerce par e-mail à contact@workout-calisthenics.com, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Ces données sont collectées et utilisées pour la réalisation du contrat. En saisissant son adresse e-mail sur l’un des sites de la Société, le Client peut recevoir, dans les conditions prévues par la loi, des e-mails contenant des informations et des offres concernant les produits de la Société ; il peut se désinscrire à tout instant par le lien présent à la fin de chaque e-mail. La Société mesure la fréquentation de ses sites à l’aide d’outils tels que Google Analytics et Hotjar.

Consentement pour les communications par SMS :

En cochant la case dédiée et en fournissant votre numéro de téléphone, vous consentez à recevoir des SMS commerciaux de la part de WO-Calisthenics via la plateforme Klaviyo. Ces SMS peuvent inclure des offres exclusives, des rappels de panier abandonné, des nouveautés fitness et d’autres informations relatives à notre programme de marketing par SMS. Des frais standards de messagerie peuvent s’appliquer en fonction de votre opérateur.

Votre consentement est recueilli conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques. Vous recevrez ces messages de façon ponctuelle, au plus deux fois par semaine, sauf si vous choisissez de vous désabonner. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP au message ou en utilisant le lien de désabonnement fourni dans chaque SMS.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, consultez nos Mentions légales.

Article 16 : Responsabilité

Conformément à l’article L. 221-15 du Code de la consommation, le Vendeur est responsable de plein droit à l’égard du Client consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, y compris lorsqu’elles sont exécutées par des prestataires, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci. Il peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au Client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

Article 17 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 18 : Litiges

En cas de litige, le Client consommateur s’adresse en priorité au service client (article 11). À défaut de solution amiable, il peut saisir, à son choix, l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R. 631-3 du Code de la consommation). Le Client résidant hors de France conserve le bénéfice des dispositions impératives plus protectrices de la loi de son pays de résidence.

Version en vigueur depuis le 09/11/2026.