FAQs

Sur la plupart des produits, nous incluons la livraison sécurisée et gratuite, généralement entre 1 à 3 semaines.

Cependant, lors des périodes de fin d’année par exemple, les délais de livraison peuvent être allongés. Dans ces cas précis, il faut compter en moyenne entre 2 et 5 semaines et jusqu’à 7 semaines dans les outre-mers (Dom – Tom).

Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, tout en veillant à la qualité de fabrication de chaque produit, de chaque expédition et du suivi de chaque commande.

Aussi, WO-Calisthenics inclut gratuitement sur chaque commande, une assurance livraison. Vous commandez en toute sérénité.

Nous offrons avec plaisir non seulement la livraison sur la plupart des commandes, mais incluons aussi gratuitement une assurance livraison, ainsi que le suivi à notre niveau de chaque expédition. Vous commandez sereinement (DOM-TOM au cas par cas).

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est fort possible que ceux-ci soient envoyés séparément, les ateliers de fabrication étant localisés différemment selon le type de produit. Soyez rassuré.e, votre colis arrivera sous peu.

Oui, aussi longtemps que votre commande n’est pas notifiée « En cours de traitement » ou “Terminée”. Le cas échéant, contactez-nous rapidement via le formulaire de contact ou par email à contact@workout-calisthenics.com

Il est tout-à-fait possible d’annuler votre commande sans frais, aussi longtemps que cette dernière n’est pas encore notifiée “En cours de préparation”, “Prise en compte par notre équipe” ou encore “Terminée”. Autrement, des frais d’annulation de 50 % du prix de la commande s’appliqueront.

N’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@workout-calisthenics.com : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos besoins !

Nous ne sommes en mesure d’accepter un retour qu’en cas de vice avéré du produit. Nos articles passent par des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi.

Cependant, si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous dès réception du produit, une photo concernée, avec son emballage d’origine à contact@workout-calisthenics.com. Tout ceci, accompagnée de votre numéro de commande et de vos coordonnées.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre politique de retour en pied de page du site.

Tous nos textiles et nos produits sont accompagnés d’un guide des tailles ou d’informations sur les dimensions permettant d’éviter à notre aimable clientèle ce genre de désagrément.

Notre équipe a pris soin de mesurer chaque article et d’ajouter les informations correspondantes dans chaque description produit.

Dès lors, l’acheteur assume l’entière responsabilité des produits trop petits / grands.

Néanmoins, nous savons que l’achat d’un tel article peut provoquer une grande frustration. N’hésitez pas à contacter notre support client par mail à contact@workout-calisthenics.com : nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers. Nous acceptons : Cartes de crédit, Cartes de débit, Paypal, Virement bancaire.

Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés par notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.

Oui ! Le “HTTPS” présent dans les URLs de notre boutique en ligne est un gage de la qualité et de garantie de sécurité maximale.

Le HTTPS est la variante du “http” sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Il est aussi utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands.

En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l’utilisation du SSL devient de nos jours indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http ».

Vous pouvez constater que c’est le cas pour notre site workout-calisthenics.com, offrant ainsi une sécurité constante et maximale à notre clientèle.